Votre navigateur ne supporte pas JavaScript ou vous l'avez désactivé par erreur.
Activez-le pour pouvoir naviguer sur ArmadioVerde.


Comment l'activer sur les différents navigateurs


Chrome :


Safari(iphone) :

Armadio Verde utilise des cookies pour vous offrir une expérience utilisateur de qualité comme décrit dans la politique des cookies. Cliquez sur ok pour continuer la navigation.

Politique de confidentialité

Protection des données

Document rédigé aux termes du Règlement UE 2016/679 (« RGPD »)

 

Dernière mise à jour : 24 mai 2018

 

QUELS TYPES DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Lorsque vous utilisez nos services, vous acceptez que notre société collecte certaines données à caractère personnel vous concernant. Cette page a pour objectif de vous expliquer quelles sont les données que nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

 

Nous traitons deux types de données :

 

  • données fournies par l’utilisateur
  • données que nous collectons automatiquement

 

Données fournies par l’utilisateur

Lorsque vous vous inscrivez, planifiez l’enlèvement d’un colis, ou effectuez un achat, nous vous demandons de nous fournir certaines données nécessaires pour pouvoir utiliser nos services.

 

 Voici, par exemple, les données que nous vous demandons :

 

  • adresse e-mail
  • mot de passe
  • genre
  • adresse
  • téléphone

 

Dans le cadre du service, vous pouvez utiliser la fonction « Tchat » pour communiquer avec notre Service client. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la section « Tchat ».

 

Données collectées automatiquement

Nous collectons les données suivantes par le biais des services que vous utilisez :

 

  • données techniques : par exemple adresse IP, type de navigateur, informations sur votre ordinateur, données sur la position (approximative) de votre appareil ;
  • données collectées en utilisant les cookies ou technologies similaires : pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la section « Politique de cookies ».

 

1. COMMENT UTILISONS-NOUS LES DONNÉES COLLECTÉES ?

Nous utilisons les données collectées pour vous offrir nos services en général, pour vous informer sur nos activités commerciales ou pour personnaliser notre service en fonction de vos intérêts.

 

1.1. Pour vous garantir l’accès à nos services et améliorer leurs prestations

Nous utilisons vos données pour vous garantir l’accès à nos services et pour pouvoir les utiliser, notamment :

 

  • inscription et création de l’espace personnel (Mon compte)
  • utilisation de la fonction « Mes recherches »
  • communications liées à la prestation du service
  • contact avec le Service client, éventuellement via la fonction Tchat

Ces traitements sont nécessaires pour qu’Armadio Verde puisse fournir ses services aux utilisateurs qui les demandent.

 

Nous utilisons aussi vos données pour améliorer et mettre en œuvre notre service, à travers les traitements suivants :

 

  • communications ayant trait aux services auxquels vous êtes inscrit
  • activités de mesure du degré de satisfaction de l’utilisateur

 

Lesdits traitements sont fondés sur l’intérêt légitime du Responsable (cf. point 3.1), étant précisé que vous pouvez vous y opposer à tout moment.

 

1.2. Pour vous informer concernant nos activités commerciales

Nous utilisons les données collectées, pourvu que vous nous ayez expressément donné votre consentement, pour vous informer des actions promotionnelles susceptibles de vous intéresser.

 

En particulier, nous les utilisons pour :

 

  • vous informer d’actions promotionnelles et commerciales d’Armadio Verde ou sur ses partenariats, par courriel, SMS ou notifications push ;
  • mettre en œuvre des activités d’analyse et de reporting liées aux systèmes de communication promotionnelle, comme par exemple la mesure du nombre de courriels ouverts, du nombre de clics sur les liens présents à l’intérieur des messages, le type d’appareil utilisé pour lire la communication et le système d’exploitation ou la liste des désinscriptions à la newsletter.

 

1.3. Pour vous offrir un service personnalisé

Nous traitons les données collectées, après consentement exprès de votre part, pour analyser vos habitudes ou vos choix de consommation afin de vous proposer un service toujours plus personnalisé et répondant à vos intérêts et améliorer notre offre commerciale. Ces analyses ne sont aucunement liées à des activités automatisées.

 

2. LA COMMUNICATION DES DONNÉES EST-ELLE OBLIGATOIRE ?

La communication des données à caractère personnel est obligatoire, uniquement lorsque les traitements sont nécessaires dans le cadre de la fourniture des services proposés par Armadio Verde (en cas de refus de votre part, le service ne pourra pas être fourni) ; elle est en revanche facultative pour poursuivre des finalités promotionnelles et de profilage. Dans ce cas, l’éventuel refus du consentement sera sans conséquences négatives sur la fourniture des services proposés sur le site www.armadioverde.fr.  

 

3. QUI SONT LES ACTEURS DU TRAITEMENT ?

 

3.1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est 4 BABY S.r.l. pris en la personne de son représentant légal en exercice, dont le siège social se situe au 9/6 de piazza della Vittoria 16121 Gênes Italie. Code d’identification fiscale 02050360995.

 

Le responsable du traitement fait appel à des sous-traitants pour la poursuite des finalités précisées au point 1 et à un Délégué à la protection des données (DPO).

 

Pour toute demande relative aux données à caractère personnel vous concernant, nous vous renvoyons au point 3.2 qui suit. 3.2.

 

3.2. Délégué à la protection des données (DPO) et informations de contact

Le Délégué à la protection des données désigné pour la protection des données à caractère personnel aux termes de l’art. 37 du RGPD est David Erba.

 

Nous vous rappelons que vous pouvez contacter notre DPO à tout moment et lui adresser toutes questions ou demandes relatives aux données à caractère personnel vous concernant et au respect de votre vie privée à confidentialite@armadioverde.fr.

 

3.3. Personnes auxquelles les données peuvent être communiquées

Les données collectées dans le cadre de la fourniture du service pourront être communiquées à :

 

  • des sociétés exerçant des activités étroitement liées et utiles au fonctionnement des services d’Armadio Verde, comme par exemple des prestataires de services de logistique et de livraison
  • des prestataires de services de marketing
  • des entités et autorités administratives et judiciaires pour le respect d’obligations légales

 

En aucun cas nous ne cédons ni ne vendons des données à caractère personnel à des tiers.

 

4. COMMENT POUVEZ-VOUS OBTENIR DES INFORMATIONS SUR LES DONNÉES, LES MODIFIER, LES EFFACER OU EN OBTENIR UNE COPIE ?

 

4.1. Accès aux données à caractère personnel sur votre espace réservé et retrait du consentement (option de retrait)

Vous pouvez, à tout moment, visionner les données à caractère personnel vous concernant sur votre espace personnel (Mon compte)

 

N’oubliez pas que vous pouvez retirer les consentements donnés à tout moment, en accédant à votre espace personnel et en décochant la case correspondante.

 

4.2. Exportation et effacement des données à caractère personnel

Pour exporter les données à caractère personnel vous concernant (takeout) ou demander qu’elles soient effacées, vous pouvez envoyer une demande à l’adresse courriel contact@armadioverde.fr depuis la boîte mail avec laquelle vous vous êtes inscrit sur Armadio Verde.

 

Les données à caractère personnel vous concernant seront exportées dans un délai de 30 jours ou, si où l’exportation est particulièrement complexe, dans un délai de trois mois.

 

L’effacement sera effectué dans les délais techniques prévus et conformément à la durée de conservation indiquée au point 5 qui suit.

 

4.3. Exercice de vos droits

Toute personne physique utilisant notre service peut :

 

  • obtenir du responsable, à tout moment, des informations sur l’existence de ses données personnelles, leur origine, les finalités et modes de traitement et, le cas échéant, obtenir l’accès aux données personnelles et aux informations indiquées à l’article 15 du RGPD
  • demander que les données soient mises à jour, rectifiées, complétées, effacées, que le traitement des données soit limité au sens de l’article 18 du RGPD, que les données à caractère personnel traitées illégalement soient anonymisées ou bloquées, y compris celles qu’il n’est pas nécessaire de conserver au vu des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et/ou ultérieurement traitées
  • s’opposer, en tout ou partie, pour des motifs légitimes, au traitement des données, même s’ils sont pertinents par rapport au but de la collecte et au traitement des données personnelles, à des fins d’information ou de prospection commerciale ou d’envoi de matériel publicitaire ou bien pour réaliser des études de marché ou de communication commerciale. Tout utilisateur a de plus le droit de retirer son consentement à tout moment sans préjudice de la licéité du traitement basé sur le consentement donné avant ledit retrait
  • recevoir ses données personnelles, fournies de façon éclairée et active ou dans le cadre de la fourniture du service, dans un format structuré, couramment utilisé, lisible par machine et de les transmettre librement à un autre responsable
  • introduire une réclamation auprès de l’Autorité de contrôle pour la protection des données personnelles en Italie ou à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL en France : 8 rue Vivienne, CS 300223, F-75002 Paris, Cedex 02

 

Nous vous rappelons que vous pouvez adresser toutes questions ou demandes relatives aux données à caractère personnel vous concernant et au respect de votre vie privée à confidentialite@armadioverde.fr.

 

5. COMMENT VOS DONNÉES SERONT-ELLES CONSERVÉES ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS ?

Les données à caractère personnel seront conservées sur support papier et/ou électronique/informatique et pour la durée strictement nécessaire à la poursuite des finalités indiquées au point 1, dans le respect de votre vie privée et de la législation en vigueur.

 

Armadio Verde conserva les données à caractère personnel exclusivement pendant une durée raisonnable et nécessaire afin de répondre à des questions, résoudre des problèmes, mettre en œuvre des améliorations, proposer de nouveaux services et respecter ses obligations légales. Les données à caractère personnel pourront ainsi être conservées pendant la période de temps nécessaire après la cessation de l’utilisation des services d’Armadio Verde par la personne concernée. Une fois cette période écoulée, lesdites données seront bloquées sur tous les systèmes d’Armadio Verde.

 

Pour les finalités de prospection marketing et de profilage, nous conservons vos données pendant une durée maximale correspondant à celle qui prévue par la législation applicable (respectivement de 24 et 12 mois).

 

Les factures, documents comptables et données relatifs aux transactions sont conservés pendant 11 ans, conformément à la loi (y compris au regard du droit fiscal).

 

En cas d’exercice du droit à l’oubli, à travers une demande expresse d’effacement des données à caractère personnel traitées par le responsable, nous vous rappelons que lesdites données seront conservées, sous une forme protégée et avec un accès limité, uniquement pour l’exercice et la défense de droits en justice, pendant une période ne dépassant pas 12 mois à compter de la demande. Elles seront ensuite effacées de façon sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

 

Nous vous rappelons enfin que pour les mêmes finalités, les données relatives au trafic électronique, à l’exclusion des contenus des messages, seront conservées pendant une durée ne dépassant pas 6 ans à compter de la date du message, aux termes de l’art. 24 de la Loi italienne n° 167/2017, ayant transposé la Directive UE 2017/541 relative à la lutte contre le terrorisme.

 

Si vous vous abstenez d’agir de façon active (par exemple navigation, planification de l’enlèvement d’un colis, achat, recherches et/ou toute autre modalité d’utilisation du service) sur Armadio Verde pendant 12 mois, vous serez classé comme utilisateur inactif et vos données à caractère personnel seront automatiquement effacées.

 

6. COMMENT ASSURONS-NOUS LA PROTECTION DE VOS DONNÉES ?

Les données sont collectées par les acteurs indiqués au point 3, conformément aux dispositions légales en vigueur, en particulier concernant les mesures de sécurité prévues par le RGPD (art. 32) pour leur traitement au moyen d’outils informatiques, manuels et automatisés et répondant à des logiques strictement liées aux finalités indiquées au point 1 et en tout état de cause de façon à garantir la sécurité et la confidentialité desdites données.

 

7. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

7.1. Fonction Tchat

La fonction Tchat permet d’établir une communication immédiate entre :

 

  • utilisateurs qui contactent le Service Client d’Armadio Verde pour des activités d’assistance et de customer care relatives au service et le Service Client d’Armadio Verde

 

LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÉVOLUER DANS LE TEMPS ?

La présente politique de confidentialité est susceptible d’évoluer. Si le Responsable apporte des modifications importantes au traitement des données de l’utilisateur, il prendra soin d’avertir ce dernier en les publiant visiblement sur ses pages ou en adoptant des solutions alternatives ou équivalentes.